情况一：下载iCloud备份卡在0%，进度条始终不动?

　　1.确定您的网络是稳定状态，建议使用有线网络，并选择空闲时段进行下载。

　　2.更改适配器环境(即修改DNS)，来更改网络环境。

　　3.查看iCloud备份日期(如：1970年1月1日，为不完整备份，是无法下载的)

　　情况二：下载iCloud备份成功之后，无法打开备份。或者是第一次成功登录iCloud帐号之后有显示备份;第二次登录成功，备份却消失了。

　　1.查看您的手机系统版本。(ios9及以上的系统由于系统限制目前无法下载iCloud备份)