我的文明充值未到账怎么办_我的文明充值未到账解决办法

我的文明充值未到账怎么办?充值失败如何解决?我的文明手游在苹果商店已经上线了半个月的时间了，还有部分玩家无法登陆游戏，更有玩家发生了充值不到账的问题，那么，下面就和小编一起来看看解决方法吧。

充值未到账怎么办？

由于iOS充值涉及到苹果公司的协作，可能会存在一定的充值延迟情况。

若超过2小时仍未到帐，请提供苹果充值订单截图查证核对。

iTunes订单查询方法如下：

第一步：电脑打开iTunes，输入您的AppleID登录;

第二步：点击APPstore，在底部【管理】栏选择【帐号】;

第三步：在【购买记录】下方，点击【显示全部】;

第四步：点击【订单日期左侧的箭头】，查看购买详细记录，可查看到订单号;

如果还是未到账，玩家可以联系官方的企业客服